Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Acá te contamos qué datos tuyos guardamos cuando comprás o navegás en la tienda online de Das Dach S.A., para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo hacés para verlos, corregirlos o borrarlos. Está escrita para cumplir la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y para que se entienda.

1. Quién es el responsable de tus datos

Das Dach S.A., CUIT 33-71196985-9, con domicilio legal en 25 de Mayo 158, piso 4°, oficina 82, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y planta en Calle del Canal 1638, Fátima, Pilar (B1629), provincia de Buenos Aires.

Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos: [email protected] (asunto: Datos personales) · teléfono 011 5279-6702.

Das Dach S.A. es el responsable de la base de datos de clientes de la tienda, en los términos de la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias.

2. Qué datos recogemos

Cuando comprás:

• Identificación: nombre y apellido, DNI o CUIT, razón social y condición frente al IVA (si pedís factura A).
• Contacto: mail, teléfono.
• Entrega: domicilio de entrega o punto de retiro elegido, y datos de quien va a recibir o retirar.
• Pedido: productos, largos, cantidades, importes, medio de pago elegido, número de pedido y de factura.
• Pago: lo procesa la pasarela de pagos (Mercado Pago). Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de que el pago se acreditó.

Cuando navegás:

• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos vistos, carrito. Se recogen con cookies y herramientas de medición (ver punto 8).

Cuando nos escribís: lo que nos mandás por el formulario de contacto, mail o WhatsApp, y el historial de la conversación.

No te pedimos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.) y no queremos que nos los mandes.

3. Para qué los usamos

1. Para cumplir tu compra: procesar el pedido, cobrarlo, prepararlo, entregarlo o tenerlo listo para retirar, y avisarte de cada paso por mail.
2. Para facturar: emitir la factura electrónica y conservarla el tiempo que exige la ley fiscal. Esta es una obligación legal nuestra.
3. Para atenderte después: consultas, garantía, arrepentimiento, reclamos y cambios.
4. Para mejorar la tienda: estadísticas de uso agregadas (qué se mira, qué se compra, desde dónde), sin identificarte individualmente.
5. Para mandarte novedades comerciales: solo si lo aceptás al suscribirte o al comprar. En el checkout, la casilla "Quiero recibir ofertas y novedades" viene marcada: si no querés recibirlas, destildala antes de confirmar, o avisanos en cualquier momento y te damos de baja en el acto. Podés darte de baja en cualquier momento con el link que va en cada mail o escribiéndonos.

No usamos tus datos para ninguna otra cosa, y no los vendemos ni los alquilamos.

4. Con quién los compartimos

Compartimos solo lo necesario, con quien lo necesita para cumplir tu compra, y con la obligación contractual de usarlos únicamente para eso y mantenerlos confidenciales:

• Transportes y expresos que entregan tu pedido: nombre, teléfono, domicilio de entrega y detalle de los bultos.
• Comercios que funcionen como punto de retiro o que entreguen por nosotros (Centro Sec, Mercado Techos y el punto de retiro de Córdoba): nombre, documento, teléfono y detalle del pedido, para que te lo entreguen a vos o a quien autorices. Ese comercio no puede usar tus datos para contactarte por su cuenta ni para otra finalidad.
• La pasarela de pagos (Mercado Pago): los datos que hacen falta para cobrar.
• Tiendanube, la plataforma donde funciona la tienda, y Finnegans, el sistema de gestión donde se registran los pedidos y se emiten las facturas: procesan los datos por cuenta nuestra, como encargados de tratamiento.
• ARCA y otros organismos públicos, cuando la ley nos lo exige (por ejemplo, los datos que van en la factura).

Al confirmar la compra aceptás esta política y, con ella, que compartamos tus datos con el transporte o el comercio que va a entregarte o donde vas a retirar, con la finalidad limitada que explicamos arriba. Sin ese dato no podríamos entregarte el pedido.

Algunas de las herramientas que usamos (plataforma, medición, correo) pueden alojar datos en servidores fuera de la Argentina. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado o que se comprometen contractualmente a cumplir la Ley 25.326, según lo que exige la Agencia de Acceso a la Información Pública para las transferencias internacionales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu compra y tu factura: el tiempo que exige la legislación fiscal y comercial (10 años desde la operación).
• Los datos de contacto para novedades comerciales: hasta que te des de baja.
• Los datos de navegación: según el plazo de cada cookie (punto 8). Cuando ya no hacen falta, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos. Es gratis, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificar, actualizar o suprimir tus datos si son inexactos, están desactualizados o ya no querés que los tengamos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido. Solo podemos negar la supresión cuando debemos conservar el dato por una obligación legal (por ejemplo, los de la factura) o para proteger derechos de terceros; en ese caso te lo explicamos.
• Oponerte a recibir comunicaciones comerciales, en cualquier momento.
• Revocar el consentimiento que nos diste, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos escribí a [email protected] desde el mail con el que compraste, o adjuntando una foto de tu DNI si escribís desde otro, para que podamos verificar que sos vos.

7. Cómo los protegemos

La tienda funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos dentro de Das Dach está limitado a las personas que los necesitan para atenderte, con usuario y contraseña propios. Los pagos con tarjeta los procesa la pasarela bajo sus propios estándares de seguridad; nosotros nunca guardamos el número de tarjeta.

8. Cookies y herramientas de medición

Usamos cookies y tecnologías similares:

• Necesarias (Tiendanube): mantienen tu sesión, tu carrito y tus preferencias de idioma y moneda. Sin ellas la tienda no funciona.
• Medición (Google Analytics 4): nos dice cuánta gente visita la tienda, qué mira, desde dónde llega y en qué paso abandona la compra. Google procesa estos datos de forma seudonimizada; no le mandamos tu nombre, tu mail ni tu documento.
• Publicidad (píxel de Meta, de Facebook e Instagram): nos permite medir si nuestros anuncios funcionan y volver a mostrarte avisos si ya visitaste la tienda. Podés desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta de Meta.
• Estas herramientas se cargan a través de la integración oficial de Tiendanube, la plataforma donde funciona la tienda. Ninguna recibe los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago en su propio entorno.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias, no vas a poder completar una compra.

9. Leyendas obligatorias

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326."

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

Agencia de Acceso a la Información Pública: argentina.gob.ar/aaip.

10. Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si creés que un menor nos dio sus datos, avisanos y los borramos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha en esta misma página. Si el cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya nos diste, te lo avisamos por mail antes de que empiece a regir.